Home | 简体中文 | 繁体中文 | 杂文 | 知乎专栏 | Github | OSChina 博客 | 云社区 | 云栖社区 | Facebook | Linkedin | 视频教程 | 打赏(Donations) | About
知乎专栏多维度架构 微信号 netkiller-ebook | QQ群:128659835 请注明“读者”

13.9. 员工的工作状态

13.9.1. 在你的公司中员工处于什么样的工作状态?

  • 冒烟状态:难以点燃,不扇风就不起火,一停就冒烟,火势脆弱,常常熄灭。
  • 燃烧状态:火势正旺,熊熊燃烧,向火中加入任何新柴都能被点燃,金属也能被融化。
  • 余晖状态:燃烧的假相,不可能再燃烧,只剩余温,最终会慢慢熄灭,只是时间的问题。

雷军说过,他最佩服的程序猿是陈波,他写程序全是在上班时间,每天按时上下班,从不加班,但他对上班时间利用率很高,连水都不喝,女朋友的电话都是中午去接。像这样的人就是为写程序而生的。

从我自己体会,写程序真的需要进入状态。我称为燃烧的状态,一旦进入这种状态,精神亢奋,无视周围环境,浑然忘我,心无杂念,大脑高速运转,思维敏捷,这时工作效率非常高,工作产生的成就感如同多巴胺奖赏回路的功能一样,不断强化这种状态。写的程序一气呵成,完成工作后心情愉悦舒畅。

但是这种状态不可能持续很长时间,平均 6 - 10 小时左右。超过这个时间,必须停下来放松,就像手机需要充电一样。从医学角度,维持这种状态,需要身体分泌各种激素,是对体能的一种消耗,所以才会出现燃烧过后有一种身体透支的疲惫感觉甚至垮掉的感觉。

一旦进入这种燃烧的工作状态,工作效率是没有进入状态员工的数倍,同时燃烧的员工会点然周围的人,让团队良性循环,工作效率成指数级上升。

一天下来,我发现食量大增,我的大脑消耗了80%的养分。如果你能长期保持这种状态数十年,你的职业生涯将会进入快车道,你的学习速度和职业生涯打怪升级的速度要甩你身边人数条街。

你会发现那些不努力,放弃燃烧的人,开始住在市中心,不断搬家远离工作的地方,每天通勤1-2小时在路上,生活只剩苟且,没有诗和远方。而你从郊区不断向市中心靠拢,每天可以多睡一个小时,步行上班,你有大量的时间去思考,你的收入可能支撑你各种兴趣爱好。

13.9.2. 高强度加班后员工的状态

很多人还在用制造业的思路来管理现代化企业:

“工作量=工作效率*工作时间”

这种简单的算法,看起来可以增加“工作量”,但其实这还是属于制造业的思路,并不适用于脑力工作者。。

如果项目延期,偶尔加班是没有问题,但是如果长期高强度的加班,身体得不到充分的休息,头脑会混沌,不清醒,没有灵感,形成惯性思维,讲话语无伦次,易怒,偏激,看待问题不能做到跳入和跳出等等。

对于绝大多数脑力劳动者来说,高强度加班只会降低工作效率。不管是文字工作者、插画师、设计师、程序员或者其他脑力劳动者,失去创作灵感就是一具干枯的躯壳。

所以不认为996能让团队燃烧起来,996 就是冒烟的状态,即使某为企业提出的狼性文化也只不过是余晖状态。996的文化就像柏杨所说的酱缸文化一样恶性循环,将有激情燃烧的员工熄灭,没有任何员工喜欢996,只是不敢提出,但不代表员工不会抵触,无言的抗议。这样只能让员工反感,磨洋工,出工不出力,本应该8小时完成的工作,硬生生被拉长。这样团队有个特点,就是项目一托再托,需求一变再变,永远不会按时完成,因为所有员工都没有进入燃烧状态,对待工作“没有上心”。

13.9.3. 怎么才能让团队燃烧起来?

首先要将工作量精确到人/天,做到今日事,今日毕。

只用有经验和高度自律的员工,经验不足是项目风险来源之一。《奈飞文化手册》中也提到过,他们更喜欢有经验的成熟员工,有家庭的员工更有责任感,更稳定,只需告诉他们做什么,不用操心怎么做以及失败的风险。

早上30分钟晨会安排好当前的工作,然后全力以赴地去工作,下班前30分钟总结,然后提交当天的工作。

绩效考核也如此简单,每天工作延期率。

13.9.4. 激活团队

企业进入成熟期之后,无论组织运行,还是员工心态,都会出现不同程度的懈怠,创新和变革意识明显下滑,但市场环境在一天天变化,对创新和变革意识的需求却与日俱增,如果不能紧跟市场变化节奏,最终企业将失去竞争力。

挪威人喜欢吃沙丁鱼,尤其是活鱼。市场上活鱼的价格要比死鱼高许多。所以渔民总是千方百计地想办法让沙丁鱼活着回到渔港。可是虽然经过种种努力,绝大部分沙丁鱼还是在中途因窒息而死亡。但却有一条渔船总能让大部分沙丁鱼活着回到渔港。船长严格保守着秘密。直到船长去世,谜底才揭开。原来是船长在装满沙丁鱼的鱼槽里放进了一条以鱼为主要食物的鲶鱼。鲶鱼进入鱼槽后,由于环境陌生,便四处游动。沙丁鱼见了鲶鱼十分紧张,左冲右突,四处躲避,加速游动。这样一来,一条条沙丁鱼活蹦乱跳地回到了渔港。这就是著名的“鲶鱼效应”。

医学界认为人们受到惊吓或刺激时,肾上腺会分泌出大量的激素,使人产生前所未有的能量和生存力。所以人在受到惊吓或精神高度紧张、亢奋时,会迸发出超常的能量。

如何激活一个死气沉沉的团队呢?就如上面故事,你只需在团队中放一条鲶鱼。这条鲶鱼既可以是团队领导,也可以是一名员工,这条鲶鱼会给团队带来活跃的气氛,避免使团队变得死气沉沉,同时让团队成员产生危机感,相互竞争,认识到自身的差距与不足,工作进入紧张的状态。

轮岗提升能力,在员工作一定年限后就需要轮岗,轮回可以让员工走出舒适区,同事也能获得更有挑战的工作。