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第 15 章 绩效管理

Performance management

目录

15.1. 管理好管理层
15.1.1. 管理层应具备的能力?
15.1.2. 怎样考核管理层呢?
15.2. 让员工更敬业
15.2.1. 何谓敬业度?
15.2.2. 引发员工积极努力工作的动机是什么?
15.2.3. 提高员工敬业度,常用办法
15.2.4. 敬业度的认识误区
15.2.5. 员工不敬业的表现
15.2.6. 员工不敬业是怎样造成
15.2.6.1. 战略目标
15.2.6.2. 薪酬福利
15.2.6.3. 企业信誉
15.2.6.4. 沟通受阻
15.2.6.5. 发展空间
15.2.6.6. 任用外行
15.2.6.7. 自我实现
15.2.6.8. 办公环境
15.2.6.9. 行政制度
15.2.7. 总结
15.3. 如何激励员工
15.3.1. 什么是激励?
15.3.2. 为什么要激励?
15.3.3. 何时激励员工
15.3.4. 在哪激励员工
15.3.5. 谁来激励员工
15.3.6. 激励的误区
15.3.7. 怎样激励员工
15.4. 优秀员工的十个特征
15.5. 忠犬干不了狼的工作
15.6. 出问题的时候才会被想起的员工
15.7. 软件行业绩效管理
15.7.1. 什么是绩效管理
15.7.2. 为什么绩效管理
15.7.3. 绩效管理的分类
15.7.4. 绩效管理面临的问题
15.7.5. 绩效管理的误区
15.7.6. 怎样做绩效管理
15.7.6.1. 开发模式
15.7.6.2. 通过代码提交数量判断其在团队中的贡献
15.7.6.3. 目标与达成
15.7.6.4. 通过提交日历查看员工的状态
15.7.6.5. 团队约束
15.7.6.6. BUG率
15.7.6.7. 代码审查
15.7.7. 鱼骨图用于OKR
15.7.8. 胜任力模型
15.7.8.1. 雷达图用于胜任力模型
15.7.8.2. 发现和解决问题的能力
15.7.8.3. 学习能力评估
15.7.8.4. 价值观评估
15.8. 去KPI
15.9. 绩效(Performance)和工作量(Workload)

一切空话都是无用的,必须给人民以看得见的物质利益。—---— 毛泽东

15.1. 管理好管理层

现在流行“找客户痛点,不如找领导G点”

管理好管理层比管理好员工更重要,不要让管理层成为传话筒。你是抱着很大期望提供优厚的待遇聘用管理层,对于所有人来说,你需要一个这样的职位,对于他需要一分工作而已。出色的管理层就像出色的员工一样非常难寻,需要机遇,需要天时,地利,人和。很多管理层也如果普通员工一样平平谈谈,当一天和尚撞一天钟。

当管理层在重大决策中屡屡失手时,真相往往会成为众矢之的。管理者会绞尽脑汁地编造一些颇具创意谎言,以逃避显而易见的真相,试图将真相在众目睽睽之下遮掩起来。

15.1.1. 管理层应具备的能力?

管理应该具备几种能力:

  1. 前瞻性
  2. 大局观
  3. 管理能力
  4. 创新能力
  5. 合作能力
  6. 提出问题,分析问题,解决问题的能力

15.1.2. 怎样考核管理层呢?

如何管理好管理层呢?或者说怎样考核管理层呢?

我认为有下一几个维度:

  • 目标的如何落实到每个员工

  • 目标是否明确,是否团队抱怨目标过于复杂,无法落地

  • 如何处理项目的失误,以及提出解决方案

  • 人才培养

  • 末位淘汰,对于差员工怎样处理,能容忍多久

  • 发现员工的独特价值

  • 人才保留,当一位优秀员工离开,公司会做什么

  • 持续改善,如何发现并解决问题

  • 业绩追踪,能够分析关键指标分析业绩

  • 业绩对话,对既有问题,如何找到问题根源

另外,大公司的主管未必能胜任小公司的工作。