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知乎专栏

第 18 章 市场营销

目录

18.1. 销售人员的三层境界
18.1.1. 卖产品
18.1.2. 顾问型销售
18.1.3. 解决方案型销售
18.2. 渠道
18.2.1. 怎样解决线上与线下冲突问题
18.3. 大数据时代营销
18.3.1. 用户体验与个性化消费者
18.4. 品牌忠诚度
18.5. 消费理念的变迁
18.6. 产品定位
18.6.1. 模糊定位
18.6.2. 不同阶层消费者分析
18.6.3. 消费者社会结构
18.7. 小米「得屌丝者得天下」
18.8. 「信息差」与「认知差」
18.8.1. 对味精的认知
18.8.2. 对盐的认知
18.8.3. 对空气净化器的认知
18.8.4. 对净水器的认知
18.8.5. 对医学的认知
18.8.6. 认知是随着消费层次提高而提高的
18.8.7. 圈层差
18.8.8. 思维闭环
18.8.9. 中国市场
18.9. 为什么美国的肯德基可乐饮料可以免费续杯
18.9.1. 第一,人力成本问题
18.9.2. 第二,中国是一个资源匮乏的国家
18.9.3. 第三,翻台率的问题
18.10. 从实体到电商我们只用了几年
18.11. 「老干妈」销量为何「暴跌」?
18.11.1. 年轻人口味变了
18.11.2. 以传统小吃为例子
18.11.3. 老干妈的没落,不是产品问题

18.1. 销售人员的三层境界

第一层:卖产品

第二层:做顾问

第三层:建立行业生态,提供解决方案

18.1.1. 卖产品

把公司的产品卖给客户,通常我们所学的市场营销技巧。

18.1.2. 顾问型销售

顾问型销售,行业专家,帮住客户分析痛点,需求,提出建议和方案。

18.1.3. 解决方案型销售

建立行业生态,为客户提供解决方案。例如早起的IBM,Oracle 所做的工作,如今或者的数字化转型,智慧城市,智慧交通。

发现潜在需求,没有需求创造需求,改变一个行业,改变人们的生活方式……