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知乎专栏多维度架构

7.5. Incident Management(突发事件管理)

7.5.1. 突发事件处理流程

7.5.2. 事件处理方式

很多人顺着简单而直接的“事件 > 反应 > 结果” 连锁行为来反应。

遇有状况发生,第一时间不加思索地反映,造成的结果不但于事无补甚至造成二次故障。

这种不由自主或未经过思考的反应有时会导致灾难性的后果。

更好的选择是:

			
事件 -> 结果 -> 反应
			
			

说白了就是,遇事想清楚再动手不迟。