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25.2. 你清楚你的工作职责吗?

对于基层员工来说,员工很清楚自己的工作职责。

你是否意识到很多管理层不清楚自己的工作职责呢?或者身为管理层的自己,也不知道自己的工作职责是什么?

常有老板跟员工抢工作,经理跟下属抢工作,这种情况在当下中国很常见,甚至可以说每个公司都有这种情况。

工作职责清楚,界限模糊,这也导致了中国企业人管而非制度管理的模式。如果某个管理层能力比较强,公司可能让他跨界负责多个部门。

为什么出现这种情况呢?我们逐条分析,大家看看是否解答这个疑问?

  1. 刷存在感

  2. 权力不下放,对其他人不信,不相信别人能干好,凡事都亲历亲为

  3. 在中国企业管理采用的是人管,而非制度管理

  4. 专业的人做专业的事

25.2.1. 制度管理

中国的企业是人管,而非制度管理。我2001年的时候从事OA(办公自动化软件)软件的开发,时隔17年,再次关注OA,发现没有任何进步。 中国OA软件死在工作流上,没有一款OA能够适应企业的工作流程,几乎任何企业实施OA都需要定制开发,按照改企业的管理流程重新定义工作流,流程通常不是岗位流程,而是具体负责人, 当改企业有人士变动后整个流程将无法在使用,这就是中国特色的企业。

从 Lotus Notes 到 SAP 都遇到过这种问题,这些国际软件在中国的本地化,都是血泪史。

25.2.2. 权力下放

权力下放对中国企业的老板来说是非常难的一件事,凡事都亲历亲为,尤其是涉及到钱的事情上:)

25.2.3. 专业的人做专业的事

理论上专业的人做专业的事,但往往是非专业的人管专业的事,很多企业老板喜欢认用自己的熟人,亲戚,朋友等等,造成了非专业的人管理专业的事。 这些非专业人士非常想做点事,也必须做点事给上面看。他根本不知道团队在干什么事,于是让专业人士干不专业的事,例如写工作报告。

非专业管理层的在专业的团队中,无所事事,不帮倒忙已经是阿弥陀佛了。

一段子这样说的:利用人才,任用奴才,不用蠢才。

25.2.4. 总结

我们需要自我审视,我们的工作职责究竟是什么? 做好自己的本质工作,相互彼此信任,相信老板,相信员工,相信同事。