运维的三重境界你知道吗？

为什么公司在运维上投入很多，高层对运维也足够重视，花了不少钱，但是落地效果不尽人意。

		
发现问题-> 运维救火-> 事后复盘，再发现问题-> 再运维救火-> 再事后复盘，进入了一个死循环。		
		
		

每次救火，领导远程等结果，看着运维这么辛苦，还会发一个表彰报告。

80%运维无法突破器这个层面，最终只能做工具的安装和配置。18%有开发经验才能到达“术”的层面，从更高维度审视运维，明白运维的目的。最后2%具备技术背景和产品思维的人才能进入道的层面，明白公司角度要做什么。

所以你会发现运维团队常常是把技术武装到牙齿，你能想到的技术，能装上的都装上，能用的都用上，最终还是开发乱，开发环境乱，测试乱，测试环境乱，生产环境乱，部署乱，部署回撤如家常便饭。

每次出故障第一个发现的不是运维而是客服，是用户遇到问题解决不了，只能800/400客服投诉，客服找运维解决。