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有条理的做工作汇报——SCRTV 表达模型适用情境:工作汇报、方案讲述等。
SCRTV 沟通模型
举个例子:
工作进度:关于xx工作,目前我们的工作进度是____,已完成____,还未完成____,计划在____(日期)之前完成,您看可以吗?
工作需求:关于xx工作,目前我需要____,您看能不能帮我协调?
工作中遇到的瓶颈:关于xx工作,目前出现了一些意外情况,这个情况是____,我能想到的解决方案有____,您看怎么解决?
对于目前工作产生的新的建议想法:我对____方面,有了一些想法,产生这个想法的原因是____,我的想法是____,能够起到的作用是____,您看怎么样?
工作业绩:这个月的业绩目标是____,完成了____,离目标还有____,没有完成是因为____,这个问题以后将____这样解决。您看行不行?
沟通中如何抓住重点——PREP 法则如果在沟通时常常抓不住重点, PREP 沟通法则可以快速提升沟通力。
PREP 沟通模型
职场中,不懂赞美员工的领导,会让员工觉得没有人情味,并且错过了一个低投入高产出的激励方法。不会赞美同事的员工,则很难与同事建立融洽和谐的人际关系。
FFC 法则
沟通交流的时候,如果对方产生了情绪,沟通就会变得很困难。但在职场中,这种情形又是无法避免的。
FOSS沟通模型
适用场景:谈判、方案抉择等需要对方接受你观点的场合
RIDE 说服模型