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管理手札
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管理手札

《管理手札》视频 （2024 版）

Mr. Neo Chan, 陈景峯(BG7NYT)



中国广东省深圳市望海路半岛城邦三期
518067
+86 13113668890


电子书最近一次更新于 2024-08-31 10:57:26

版权 © 2010-2024 Netkiller(Neo Chan). All rights reserved.

版权声明

转载请与作者联系，转载时请务必标明文章原始出处和作者信息及本声明。

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内容摘要

《Netkiller Management 手札》更名为《管理手札》

这是一本写给管理者和即将成为管理者的电子书，是作者20年工作的总结，内容涉及企业管理、人力资源管理、软件项目管理、产品和市场等等……

本电子书创作形式与传统纸质出版物不同，作者采用碎片化写作方式，所以没有截止时间，写作也很随意，内容不断填充和更新，章节不断扩展和调整。

你可以随时在QQ群、微信群、知乎、Bilibili（B站）跟作者互动，后面还会推出短视频，开直播。

每年的年底我会推出 epub、Kindle mobi、PDF 等格式的电子书。

致读者

Netkiller 系列手札 已经被 Github 收录，并备份保存在北极地下250米深的代码库中，备份会保留1000年。

Preserving open source software for future generations

The world is powered by open source software. It is a hidden cornerstone of modern civilization, and the shared heritage of all humanity.

The GitHub Arctic Code Vault is a data repository preserved in the Arctic World Archive (AWA), a very-long-term archival facility 250 meters deep in the permafrost of an Arctic mountain.

We are collaborating with the Bodleian Library in Oxford, the Bibliotheca Alexandrina in Egypt, and Stanford Libraries in California to store copies of 17,000 of GitHub’s most popular and most-depended-upon projects—open source’s “greatest hits”—in their archives, in museum-quality cases, to preserve them for future generations.

https://archiveprogram.github.com/arctic-vault/

目录

1. 序言
1.1. 作者简介
1.2. 联系方式
1.3. 下载电子书
I. 管理手札
1. 企业管理
1.1. 公司与企业
1.2. 商业的本质
1.2.1. 企业的三项活动
1.2.2. 战略是什么
1.2.3. 商业法则
1.2.4. 商业模式
1.2.5. 商业与大数据
1.3. 企业管理制度
1.3.1. 为什么让国人承认国产优秀这么难？
1.3.2. 中式管理与美式管理的区别
1.3.3. 日式管理与中式管理
1.3.4. 中国企业的信用危机
1.3.5. 被玩环的中式管理
1.3.6. 中式管理员工与企业的博弈
1.3.7. 不懂感恩的员工
1.3.8. 中式管理本质上是驭人术
1.3.9. 中西方管理层
1.3.10. 「传统企业 VS 新媒体」在管理思想上的冲突
1.4. 企业生命周期
1.4.1. 基因突变是怎样产生的？
1.4.2. 创新能力是一种天赋
1.4.3. 创新来自好奇心
1.4.4. 创新掌握在少数人手里
1.4.5. 企业为什么不创新了?
1.4.6. 为什么企业转型如此难？
1.4.7. 为什么家族企业难传承？
1.4.8. 企业的生存之道是创新
1.4.9. 深耕一个行业，还是多领域尝试？
1.5. 推动企业前行的动力
1.5.1. 管理方式
1.5.2. 这三种模式有什么区别呢？
1.5.3. 阿米巴经营
1.6. 互联网企业在海外扩张中会遇到哪些困难和问题
1.6.1. 第一个问题，人才好招聘吗？
1.6.2. 第二个问题，外国的技术人员水平究竟如何？
1.6.3. 第三个问题，怎么组建团队？
1.6.4. 第四个问题，怎么管理外国的团队？
1.7. 谈谈办公环境
1.7.1. 自带办公设备
1.7.2. 选择苹果电脑
1.7.3. 正版软件是趋势
1.8. 出现问题为什么会相互推诿
1.8.1. 管理混乱根源是什么?
1.8.2. 我来详细分析
1.8.3. 工作流设计
1.8.4. 直接责任人（DRI）制度
1.8.5. 审批的陷阱
1.9. 成为管理者
1.9.1. “管理”管的是什么？
1.9.2. 管理层应该具备哪些能力
1.9.3. 准备成为管理者
1.9.4. 管理层的角色变化
1.9.5. 管理者需要懂技术吗？
1.9.6. 领导力，专业力，管理力
1.9.7. 执行力还需方向正确目标明确
1.9.8. 什么是格局
1.10. 为什么远程办公不被公司普遍接受?
1.10.1. VPN 虚拟专用网络(Virtual Private Network）
1.10.2. 人员素质的问题
1.10.3. 沟通的问题
1.10.4. 精细化管理带来的问题
1.10.5. 远程办公的安全问题
1.10.6. 雇用关系
1.10.7. 员工也不接受远程办公
2. 产品手札
2.1. 产品经理
2.2. 需求
2.2.1. 需求心理
2.2.2. 消费者思维阶段
2.2.3. 需求的挖掘
2.3. 谈设计
2.3.1. 为什么中国设计如此“丑”
2.3.2. 不喜欢艺术的人正在从事艺术工作
2.3.3. 什么是不好看？不好看的标准是什么？
2.3.4. 在企业中数设计岗位最没地位
2.3.5. 艺术的欣赏是需要后天训练
2.3.6. 设计师怎样保护自己不被玩死
2.4. 产品设计人员常犯的错误
2.4.1. 花80%时间开发使用率不到20%的功能
2.4.2. 伪需求
2.4.3. 未进行充分的可行性调研
2.4.4. 乐观估算市场规模及销售额
2.4.5. 过分追求成长速度和维度
2.4.6. 缺乏风险控制及止损策略
2.4.7. 竞品思维
2.5. 未来的产品设计，一切皆推送
2.5.1. 互联网正在发生的变化
2.5.2. 我们应该怎么做这个平台？
2.5.3. 一切皆推送
2.6. APP将取代H5成为主流
2.6.1. H5 与 APP
2.6.2. 移动互联网
2.6.3. 移动办公与走动式管理
2.6.4. 00后与APP
2.6.5. 域名还有价值吗？
2.7. 5G 消息将来带哪些变化
2.7.1. 即时通信APP
2.7.2. 手机消息推送
2.7.3. 5G 消息
2.7.4. 安全与隐私
2.7.5. 5G消息的缺点
2.7.6. 5G消息谁会受益
2.7.7. 最后总结
2.8. 社交媒体趋势图
2.8.1. 平台属性
2.9. 用户空间
2.10. 用户思维
2.10.1. 「客户」与「用户」的区别
2.10.2. 从「客户」到「用户」
2.10.3. 从「客户就是上帝」到「用户就是女朋友」
2.10.4. 从「买的没有卖的精」到「卖的没有买的精」
2.10.5. 从「盲目消费」到「理性消费」
2.10.6. 网民的三个层次，你属于哪一层？
2.11. 我们会被人工智能取代吗
2.11.1. 人工智能的「奇点」
2.11.2. 怎么看待 ChatGPT
2.11.3. 面对人工智能，人们是什么反应
2.11.4. 面对AI人们的臆想
2.11.5. 是我们在用数据训练AI，还是AI再用算法训练我们？
2.11.6. 人工智能会替代那些岗位
2.11.7. 人脑和人工智能的最大区别是什么呢？
2.11.8. 碳基与硅基正在融合
2.11.9. 人工智能给我们的警示
2.12. 央行数字货币（DCEP）
2.12.1. 什么是央行数字货币（DCEP）？
2.12.2. 钱包内的数字货币不能增值
2.12.3. 数字钱包不能信用消费
2.12.4. 数字人民币与比特币
2.12.5. 央行的数字货币在那里能挖矿？
2.12.6. 无法运行智能合约
2.12.7. 数字货币的优势以及解决了什么问题？
2.12.8. 最后总结
2.13. 是"算法推荐"还是"隐私窃取"？
2.13.1. 非法窃取隐私数据
2.13.2. 合法窃取隐私数据
2.13.3. 如何避免隐私被窃取
2.14. 是什么限制了我们的想象力？
2.14.1. 专业限制了你的想象力
2.14.2. 经验限制了你的想象力
2.14.3. 阶层限制了你的想象力
2.14.4. 归根结底「经验限制了你的想象力」实则是认知的问题
2.15. 企业数字化转型失败原因分析
2.15.1. 为什么要数字化转型？
2.15.2. 人才招聘的问题
2.15.3. 中式管理的问题
2.15.4. 产品选型的问题
2.15.5. 资金持续投入的问题
2.15.6. 管理层对数字化转型的认识
2.15.7. 最后谈谈产品和技术的问题
2.16. 软件交互设计
2.16.1. 交互设计的由来
2.16.2. 软件用户界面
2.16.3. 重新定义UI用户界面
2.16.4. UI/UE 的生命周期
2.16.5. 交互方式在发生变化
2.16.6. 举例
3. 市场营销
3.1. 销售人员的三层境界
3.1.1. 卖产品
3.1.2. 顾问型销售
3.1.3. 解决方案型销售
3.2. 渠道
3.2.1. 怎样解决线上与线下冲突问题
3.2.2. 从实体到电商我们只用了几年
3.3. 大数据时代营销
3.3.1. 用户体验与个性化消费者
3.4. 品牌忠诚度
3.5. 产品定位
3.5.1. 模糊定位
3.5.2. 消费理念的变迁
3.5.3. 不同阶层消费者分析
3.5.4. 消费者社会结构
3.6. 小米「得屌丝者得天下」
3.7. 「信息差」与「认知差」
3.7.1. 对味精的认知
3.7.2. 对盐的认知
3.7.3. 对空气净化器的认知
3.7.4. 对净水器的认知
3.7.5. 对医学的认知
3.7.6. 认知是随着消费层次提高而提高的
3.7.7. 圈层差
3.7.8. 思维闭环
3.7.9. 中国市场
3.8. 为什么美国的肯德基可乐饮料可以免费续杯
3.8.1. 第一，人力成本问题
3.8.2. 第二，中国是一个资源匮乏的国家
3.8.3. 第三，翻台率的问题
3.9. 「老干妈」销量为何「暴跌」？
3.9.1. 年轻人口味变了
3.9.2. 以传统小吃为例子
3.9.3. 老干妈的没落，不是产品问题
3.10. 怎么赚富人的钱？
3.11. 爱国营销
4. 运营手札
4.1. 视频电商
4.2. 如何提高拣货速度
5. 财务管理
5.1. 财务管理的目标
5.2. 财务人员的五层境界
5.3. 财务管理面对的最大的问题是什么
II. 人力资源管理
6. 规划和战略
6.1. 愿景管理
6.2. 团队建设
6.2.1. 什么是团队？
6.2.2. 群体不是团队
6.2.3. 团队是无法培训出来的
6.2.4. 招聘正确的人做正确的事
6.2.5. 团队合作
6.2.6. 健康的团队是什么样？
6.2.7. 150人团队如何管理
6.2.8. 为什么总是强调「管理」？
6.2.9. 真正的团队不需要管理
6.3. 组织结构
6.3.1. 组织结构膨胀的根源
6.3.2. 调整组织结构
6.3.3. 扁平化组织结构
6.4. 人力资源管理面临的问题
6.4.1. 招聘与配置存在的问题
6.4.2. 培训与开发存在的问题
6.4.3. 薪酬与绩效存在的问题
7. 招聘与配置
7.1. 90/00后员工
7.1.1. 00后员工暴漏出的问题
7.1.2. 00后员工为什么如此豪横
7.1.3. 雇佣00后员要面对那些问题？
7.1.4. 90/00后高频离职原因，企业揣着明白装糊涂
7.1.5. 为什么要雇佣00有员工呢？
7.1.6. 00后的试用期
7.1.7. 怎样面试00后员工？
7.1.8. 该怎么去管理00后员工？
7.2. 学历和能力哪个更重要
7.2.1. 学历只是入场券而已
7.2.2. 什么是「能力」？
7.2.3. 横向比能力
7.2.4. 为什么会出现巨大差异？
7.2.5. 大学教育的意义
7.2.6. 学历 ≠ 能力
7.2.7. 能力 ≠ 经验
7.2.8. 学历 ≠ 学识
7.2.9. 创造力 ≥ 能力
7.2.10. 降维与升维
7.2.11. 成功要素
7.2.12. 高学历的成功也是“幸存者偏差”
7.3. 招聘并挖掘有天赋的员工
7.3.1. 努力比天赋更加重要
7.3.2. 天赋是上天给予的
7.3.3. 发现自己的天赋
7.3.4. 天赋与职业
7.3.5. 天赋与职业不匹配
7.3.6. 天赋，精力和时间
7.3.7. 招聘并挖掘有天赋的员工
7.4. 找到并留住最佳员工
7.4.1. 目前现状
7.4.2. 性格分类
7.4.3. 人才分类
7.4.4. 简历筛选
7.4.5. 电话面试
7.4.6. 人才的判断
7.4.7. 怎样做一位面试官
7.4.8. 薪酬管理
7.4.9. 建立人才库
7.4.10. 人才挖掘
7.4.11. 怎么寻找人才
7.4.12. 人才择业会考虑那些条件
7.4.13. 鼓励机制
7.4.14. 人才投资
7.4.15. 关于人才离去
7.5. 为什么中国大学培养不出企业需要的人才?
7.5.1. 中国大学教员的来源
7.5.2. ​西方大学教员的来源
7.5.3. 知识的时效性
7.5.4. 新专业，新知识
7.5.5. 获取知识的渠道
7.5.6. 中西方大学的本质区别
7.6. 员工的离职成本到底有多高？
7.6.1. 离职的原因
7.6.2. 问题员工
7.6.3. 人员流动带来的问题
7.6.4. 人力资源的问题
7.6.5. 工作交接的问题
7.6.6. 离职率的考核问题
7.7. 企业与员工谁放弃了谁
7.7.1. 关于员工放弃企业
7.7.2. 关于企业放弃员工
7.7.3. 企业与员工谁都不能放弃谁
7.8. 招聘高管
7.9. 人力配置
7.9.1. 人员的流失可能存在配置不当
7.9.2. 人才利用率
7.9.3. 人才是怎么死的
7.9.4. 新老员工的配置比例
7.9.5. 35+岁员工
8. 培训与开发
8.1. 期待效应
8.1.1. 员工的期待
8.1.2. 不同年龄段员工的诉求
8.2. 给团队充电
8.2.1. 内部培训
8.2.2. 外部培训
8.2.3. 分工、授权、教练
8.2.4. 项目驱动学习
8.3. 认识自己的差距
8.3.1. 认识不到差距
8.3.2. 出现幻觉
8.3.3. 你被超圈了
8.3.4. 跳不出思维格局
8.3.5. 你的终点是别人的起点
8.3.6. 差距是如何形成的
8.3.7. 怎样做出改变？
8.4. 为什么你读了那么多书依然没有改变命运？
8.4.1. 有这样一个真实的故事
8.4.2. 不切实际的阅读
8.4.3. 读什么书能改变命运
8.4.4. 与读书改变命运相比，更多人更相信学历改变命运
8.4.5. 我们处理知识的流程
8.4.6. 碎片化学习
8.4.7. 学习的三个阶段
8.4.8. 知识的舒适区
8.4.9. 利用好工具
8.5. 老龄化问题
8.5.1. 公司发展比较快，老人跟不上节奏，如何让老人心甘情愿让位？
8.6. 怎样提拔下属
8.7. 自驱者的原动力是什么？
8.7.1. 精神激励方法
8.7.2. 建立精神激励回路
8.8. 买土豆的故事
8.8.1. 运维团队买土豆的故事
8.8.2. 开发团队买土豆的故事
9. 薪酬管理
9.1. 是什么决定了员工的薪资
9.1.1. 学历与薪资挂钩
9.2. 中国企业的等级制度
9.3. 个人能力大于团队力量
9.3.1. 公司对员工强势关系，正在被打破
9.3.2. 从0~1比从1~100更重要
9.3.3. 从服务于团队到团队伺候一个人
9.3.4. 员工的觉醒
9.3.5. 老板的格局就比员工大吗？
9.3.6. 平台已死，员工即是合伙人
9.3.7. 用利益留住员工
9.4. 加薪与跳槽的博弈
9.4.1. 让人值得深思的段子
9.4.2. 薪资高低是什么决定的？
9.4.3. 首先谈谈加薪
9.4.4. 再谈谈跳槽
9.4.5. 最后总结
10. 绩效管理
10.1. 绩效（Performance）和工作量（Workload）
10.1.1. 如何提高团队绩效
10.1.2. 如何提高生产率
10.1.3. 工作量
10.2. 管理好管理层
10.2.1. 找客户痛点，不如找领导G点
10.2.2. 管理层应具备的能力？
10.2.3. 怎样考核管理层呢？
10.3. 让员工更敬业
10.3.1. 何谓敬业度？
10.3.2. 引发员工积极努力工作的动机是什么？
10.3.3. 提高员工敬业度，常用办法
10.3.4. 敬业度的认识误区
10.3.5. 员工不敬业的表现
10.3.6. 员工不敬业是怎样造成
10.3.7. 总结
10.4. 如何激励员工
10.4.1. 什么是激励？
10.4.2. 为什么要激励？
10.4.3. 何时激励员工
10.4.4. 在哪激励员工
10.4.5. 谁来激励员工
10.4.6. 激励的误区
10.4.7. 怎样激励员工
10.5. 负激励
10.5.1. 孩子为什么会说谎？
10.5.2. 什么会产生互害型社会？
10.5.3. 不合理的制度和绩效是负激励
10.6. 优秀员工的十个特征
10.6.1. 忠犬干不了狼的工作
10.7. 出问题的时候才会被想起的员工
10.8. 驱动员工做事的方法
10.8.1. 培训与跟进：教我做什么我就做什么
10.8.2. 任务驱动：让我做什么我就做什么
10.8.3. 目标驱动：知道自己做什么
10.8.4. 价值观驱：领导/老板你应该做什么
10.9. 员工的工作状态
10.9.1. 在你的公司中员工处于什么样的工作状态？
10.9.2. 高强度加班后员工的状态
10.9.3. 怎么才能让团队燃烧起来？
10.9.4. 激活团队
10.10. 末位淘汰
10.10.1. 什么是“末位淘汰制”
10.10.2. 采用“末位淘汰制”的行业？
10.10.3. 哪些行业不能采用“末位淘汰制”？
10.11. 职场心理学中的「延迟满足」
10.11.1. 什么是延迟满足
10.11.2. 棉花糖的故事
10.11.3. 延迟满足和对形式的判断
10.11.4. 最后总结
10.12. 软件行业绩效管理
10.12.1. 什么是绩效管理
10.12.2. 为什么绩效管理
10.12.3. 绩效管理的分类
10.12.4. 绩效管理面临的问题
10.12.5. 绩效管理的误区
10.12.6. 绩效管理与职场博弈
10.12.7. 怎样做绩效管理
10.12.8. 鱼骨图用于OKR
10.12.9. 胜任力模型
III. 软件项目管理
11. 范围管理
11.1. 宏观管理
11.2. 你清楚你的工作职责吗？
11.2.1. 制度管理
11.2.2. 权力下放
11.2.3. 专业的人做专业的事
11.2.4. 总结
11.3. 怎样防止踢皮球
11.3.1. 进入正题
11.3.2. 踢皮球几大害处
11.3.3. 场景一
11.3.4. 场景二
11.3.5. 踢皮球的风气是怎样形成的？
11.3.6. 怎样根治踢皮球
11.4. 内部外包与悬赏
11.4.1. 怎么样操作
11.4.2. 可能遇到的问题
11.4.3. 小结
11.5. 团队膨胀的原因分析
11.5.1. 人才管理
11.5.2. 再说说部门
11.5.3. 精细化管理带来的膨胀
12. 时间管理
12.1. 为什么我们的时间管理如此混乱？
12.2. 优先级管理
12.3. 时间管理的误区
12.3.1. 优化组织架构，精简机构
12.3.2. 命令决策一元化
12.3.3. 时间线
12.4. 时间管理的最高境界
12.5. 项目管理中工时计算的问题
12.5.1. 背景
12.5.2. 面临的问题
12.5.3. 工时去了哪里？
12.5.4. 怎样改善面临的问题
12.5.5. 怎样计算项目工时？
12.6. 项目延期
12.7. 当日事当日毕
12.7.1. 工作时间如何规划？
12.7.2. 遇到工作被打断的情况
12.8. 任务分配
13. 沟通管理（Communication Management）
13.1. 表达方式
13.1.1. 如何提问
13.1.2. 拒绝反问和质问
13.1.3. 蓝领与白领
13.1.4. 向下沟通
13.1.5. 宽以律己，严以待人
13.1.6. 任务分配
13.1.7. 任务确认
13.2. 会议管理
13.2.1. 什么要开会？
13.2.2. 会议的时间成本
13.2.3. 集思广益纯属扯淡
13.2.4. 会议冲突
13.2.5. 避免议而不决
13.2.6. 会议记录
13.2.7. 会议地点
13.2.8. 与会人员
13.2.9. 怎样管理会议的时间呢？
13.2.10. 晨会
13.3. 工作报告
13.3.1. 日报、周报、项目进度汇报
13.3.2. 为什么会出现频繁汇报？
13.3.3. 如何才能抛弃汇报制度？
13.3.4. 上级给下级写工作报告
13.4. 越级和跨部门沟通
13.5. 投诉处理
13.6. 负面信息处理
13.7. 通知管理
14. 变更管理(Change Management)
14.1. 什么是变更管理
14.2. 需求变更
14.2.1. 为什么会变更
14.3. 拥抱变更
15. 集成管理
15.1. 配置管理
15.2. 为什么持续集成难以普及
16. 质量管理
16.1. 无缺点管理
16.2. 自动化测试如何破局？
16.2.1. 认知问题
16.2.2. 生态的问题
16.2.3. 技术的问题
16.2.4. 能力问题
16.2.5. 氛围问题
16.2.6. 最后
16.3. 为什么自动化测试难以推广
16.3.1. 为什么自动化测试难以实施
16.3.2. 是什么阻碍了自动化测试？
16.3.3. 中国测试人员的人力成本
16.4. BUG率的误区
16.4.1. BUG 叠加
16.4.2. BUG 分类
16.5. 敏捷开发为什么会以失败告终？
16.5.1. 首先，思考为什么最近15年软件质量体系没有新概念出来？
16.5.2. 然后，我们再来盘点一下最近几年西方软件领域主导者都在做什么？
16.5.3. 失败原因
17. 风险管理
17.1. 项目管理绕不开问题
17.1.1. 开发，测试与运维的关系
17.1.2. 压力问题
17.1.3. 重速度轻安全
17.1.4. 技术实力
17.1.5. 测试问题
17.1.6. 运维问题
17.2. 程序猿说的「优化」是什么意思？
17.2.1. 经验和能力不足
17.2.2. 给前人擦屁股
17.2.3. 先盖楼，后打地基
17.2.4. 使用新技术和不熟悉的技术
17.2.5. 最后总结
17.3. 制度、流程和规范的误区
17.3.1. 为什么公司总是强调流程，而员工总是反感？
17.3.2. 为什么我们的流程总是做不好？
17.3.3. 搞不清流程的服务对象
17.3.4. 依赖增加人为审批来控制风险
17.3.5. 没有一劳永逸一成不变的流程
17.3.6. 故事一
17.3.7. 故事二
17.3.8. 故事三
17.3.9. 故事四
17.3.10. 故事五
17.3.11. 总结
17.3.12. 案例分析：怎样避免电梯伤人事件再发生
17.4. 因果图在运维工作中的应用
17.4.1. 故障树分析(Fault Tree Analysis，FTA)
17.4.2. 什么是因果图
17.4.3. 为什么使用因果图
17.4.4. 何时使用因果图
17.4.5. 何处使用因果图
17.4.6. 谁来负责制作因果图
17.4.7. 怎样使用因果图
17.5. 监控的艺术
17.5.1. 背景
17.5.2. 概述
17.5.3. 怎样监控
17.5.4. 总结
17.6. Incident Management(突发事件管理)
17.6.1. 突发事件处理流程
17.6.2. 事件处理方式
17.6.3. 监控与警告分级
17.6.4. 事故分级
17.6.5. 故障处理手册
17.7. 升级风险
17.7.1. 求稳心态不可取
17.7.2. 怎样才能保持持续升级
17.8. 需求评审和代码审查
17.8.1. 什么需求需要评审或审查？
17.8.2. 怎样做 Code review?
17.8.3. 怎样避免 Code review？
18. 成本管理
18.1. 警惕IT黑洞
18.1.1. 什么是IT黑洞
18.1.2. IT黑洞产生的原因分析
19. 人力资源管理
19.1. 怎样提高团队成员的利用率？
19.2. 技术面试
19.2.1. 面试流程
19.2.2. 如何判断技术应聘者的段位？
19.2.3. 初级-中级-高级工程师之间的差距是什么？
19.2.4. 面试考察的是什么？
19.2.5. 不同年龄段员工的诉求
19.3. 技术岗怎样做工作交接
19.3.1. 工作交接过程
19.3.2. 确认入口
19.3.3. 网络设备
19.3.4. 服务器系统检查
19.3.5. 容器的检查
19.3.6. 云安全检查
19.3.7. 系统备份
19.3.8. 绘制网络和服务器/容器拓扑图
19.3.9. 部署运作机制
19.3.10. 接手代码
19.4. 岗位描述怎么写？
19.4.1. 产品经理
19.4.2. 高级运维
19.4.3. 服务器与硬件设备
19.4.4. 高级 Java 软件工程师
19.4.5. Flutter App 开发工程师
19.4.6. 测试工程师
19.5. 运维工程师面试题
19.5.1. Junior
19.5.2. 高级运维工程师
19.5.3. 安全
19.5.4. 监控体系
19.5.5. 云计算
19.5.6. 容器运维
19.5.7. 数据库
19.6. 软件工程师面试题
19.6.1. Junior Software Engineer
19.6.2. Senior Software Engineer
19.7. 架构师面试题
19.8. 数据库管理员
19.9. 测试工程师
20. 采购管理
21. 自我管理
21.1. 低学历者如何逆袭
21.1.1. 什么是低学历？
21.1.2. 学历与读书的关系
21.1.3. 用学识来弥补学历的不足
21.1.4. 逆袭的条件有哪些？
21.1.5. 是什么决定了员工的薪资？
21.1.6. 最后总结
21.2. 考研与工作怎么选择
21.2.1. 职业构成
21.2.2. 知识的构成
21.2.3. 教育分成四个阶段
21.2.4. 高级基层岗位
21.2.5. 什么情况该考研
21.2.6. 什么情况该放弃考研？
21.2.7. 博士等于深士
21.2.8. 高学历给低学历的打工魔咒
21.3. 职场不如意怎么办
21.3.1. 当我们职场遇到不爽的时候怎么办？
21.3.2. 什么样的领导会把员工用废？
21.3.3. 为什么提拔一个人？
21.3.4. 自身价值的提升
21.3.5. 为什么工作中很难在看到跨越式成长的员工
21.3.6. 成为核心员工
21.3.7. 职场的升迁
21.4. 职场中的贵人
21.4.1. 什么是贵人？
21.4.2. 你真的没有遇到过贵人吗？
21.4.3. 富人也想遇到贵人
21.5. 选择与反应
21.6. 职场中的第一印象
21.6.1. 第一次经历的记忆
21.6.2. 痛苦与快乐的记忆
21.6.3. 开头与结尾的记忆
21.7. 也谈程序猿的职业规划
21.7.1. 正确理解职业规划
21.7.2. 给员工做职业规划
21.7.3. 选择大公司还是小公司
21.7.4. 第一个九年计划
21.7.5. 兴趣爱好
21.7.6. 技术也分红海和蓝海
21.7.7. 深耕一个领域存在的风险
21.7.8. 我们怎样对自己的工作？
21.7.9. 攻城狮的自我营销
21.7.10. 总结
21.8. 如何定期评估自己的职业风险？
21.8.1. 打工人如何评估自己的职业风险？
21.8.2. 行业维度
21.8.3. 公司维度
21.8.4. 个人维度
21.8.5. 最后总结
1. 附录
1.1. 管理学书籍
1.2. 观点引用过的参考书籍
1.3. 职位名称中英文对照
1.4. 名词解释
1.5. 管理工具(Utilities)
1.5.1. STAR
1.5.2. 5W2H分析法
1.5.3. 目标管理(Management by Objective,MBO)
1.5.4. SMART
1.5.5. 6S
1.5.6. PCRDFI
1.5.7. GTD (Getting Things Done)
1.5.8. ECRS分析原则
1.5.9. 霍兰德职业兴趣测试
1.5.10. MBTI职业性格测试
1.5.11. AEIOU 观察框架法
1.5.12. 5Ways
1.5.13. DVF 模型
1.5.14. SOP
1.5.15. 市场营销工具
1.6. 理论与定律
1.6.1. 木桶理论
1.6.2. 二八定律
1.6.3. 科斯定律
1.6.4. 邓巴数
1.6.5. 甘蔗理论
1.6.6. 手表定律

插图清单

10.1. 雷达图
10.2. 全栈开发

表格清单

2.1. 平台属性对比图
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   序言