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知乎专栏

1.2. 团队建设

许多企业都流行为解决特定问题而成立所谓的专案小组,这是一件大伤脑筋的事。

为了能让专案小组发功功能作用,除了考虑人数,技术水准,还应该考虑团队领导与成员间的交往频率,亲密度,信赖关系等各种因素,除此之外还必须衡量员工之间的相互关系。

如果团队成员的价值观上不能彼此认同,这种差异容易导致人与人之间难以沟通,出现能力配置不良,个人的发展企业发展的方向不一致。

团队缺少一个有威望的领导,出现群龙无首的状态。在有些情况下,虽然团队成员目标一致,但缺少一个有威望的团队领导的指挥,团队成员也会陷入盲目状态。

评价一个团队的组织程度,就是团队整体对项目是否有一致的认同。事实上,衡量一下这种一致概念的程度,就可以判断这个团队是否能达到预期的目标。

1.2.1. 什么是团队?

团队(Team)是由 基层和 管理层人员组成的一个 共同体,它合理利用每一个 成员的知识和技能协同工作,解决问题,达到 共同的目标。 团队的构成要素总结为5P,分别为目标、人、 定位、权限、计划。

1.2.2. 群体不是团队

请不要把「团队」二字挂在嘴边上,“团队”和“群体”有着根本性的一些区别,并不是把一群人聚集起来就能成为一个团队。

团队的特点:

  1. 团队有明确的目标:知道干什么?
  2. 团队有的清晰计划:什么时候干?
  3. 团队有严格的分工:有明确的分工。

团队中没有人吃闲饭,每个人干好自己的工作,不会拖别人后腿。

群体可以向团队过渡,但是需要时间,中间还有试错成本。

1.2.3. 团队是无法培训出来的

很多老板或公司管理层常常把“团队”一词挂在嘴边上,组织一群乌合之众,想打造一个战斗力报表团队。

你会发现这群人,每个人都不靠谱,存在各种问题,各有各的想法。公司想维护好这个团队,会耗费大量的时间。例如工作协调,培训学习,心理辅导等等……

能力不行你要手把手教,教不会的还是教不会,能力还是一样差。一天下来什么没干,净是跟他们掰扯鸡毛蒜皮的破事。

最后稍微有点意见不合的就分道扬镳了,自己有想法的给你一句“不好意思”先撤了。

更重要的是没有人领你情,投入再多的精力去教他们,他们也未必懂得感恩,没有人会记得你的好。他们认为给你干活,不欠你什么。

1.2.4. 招聘正确的人做正确的事

根据团队的分工,招聘正确的人做正确的事。

人的认知分成三个层次:

  1. 本我:动物性的我,用本能决定行为
  2. 自我:理性的我,用思考决定行为
  3. 超我:社会性的我,用角色决定行为

我们需要的是「超我」认知的员工。

现有人员能用则用,优先考虑,在企业的成长道路上,每个员工能在某一个阶段,完成他的使命已经很不错了,至于能不能伴随企业走到最后,我们希望如此,但不必不强求。

一般能从企业开始走到最后的团队,没有几个,你不要指望能打造一个什么样的团队。

环境变了,人心散了,队伍不好带!

1.2.5. 团队合作

团队合作不是挂在嘴边上了,也不是管理层开开会贯彻团队合作精神,就会形成凝聚力,顿时团队有所改善。

事实上磨破嘴皮子也没人不会听你讲什么团队合作精神。对于大部分员工,站到99.9%都仅仅是打一份工,拿到该拿的¥,按时上下班。甚至很多管理层也是为了打一份工,拿一份高薪¥,按时上下班。

真正能不靠管理,工作认为真负责,有敬业心的员工,他们一部分会在某些领域做的跟出色,另一部份会选择创业等等。 你的企业能有这样的员工是运气。

团队合作精神是管理不出来,只能靠领导艺术凝聚一个团队。

1.2.6. 健康的团队是什么样?

最佳团队应该是橄榄形的,它由量少初级/高级岗位和大量的中级岗位构成。

1.2.7. 150人团队如何管理

150人以下的企业如何管理,答案是无需管理。

我认为少于150人公司,根本不需要管理,这个理论来自邓巴数。

尤瓦尔·赫拉力在《人类简史》中也提出过 150人的社区的问题。

在很多企业员工之间的关系,就像居民楼里的邻居,即使对门,也几乎不相往来。

前几天跟一个坂田华为的网友聊天,他说在一个办公室工作两年多,不知道隔壁同事是什么部门干什么的,他们管这个叫部门墙(无形的墙),两位员工的工作内容不产生交集,他们就如同邻里一样,不相往来。

这种现在在国内企业很常见,外企是怎么解决这个问题的呢?答案是团建。

我先说说我们国内企业是怎么团建的? 基本上都是本部门,本小组为单位,就更助长了小圈子问题。团建目的是让大家相互认识,建立信任关系,所以应该将人员打散。

当人们开始彼此熟悉和信任,就会促进沟通和做,合作是建立在信任的基础之上的,我管这个叫合作的进化。

1.2.8. 为什么总是强调「管理」?

因为没有带领公司前进的火车头,所以火车不知道开向哪里,也不知道下一站是哪里,没有目标的火车是不敢冒然前进的。

最终,火车只能推着走,推的动作就是管理。你一下动一下,不推就会停止。

避免这种情况,我们需要制定好战略目标,分解成为具体的任务,并规划好里程碑,这个过程类似制定铁路全国调度图。有了这个前提团队才能够自我运作,较少地以来管理。

1.2.9. 真正的团队不需要管理

真正的团队懂得自己在团队中的权限,岗位定位,团队的目标,团队的计划。

团队领导(Team Leader)的工作不是管理团队成员,而是转达上级战略、战术和任务,分配任务,团队遇到问题出面协调,指导队员工作,完成上级交给的任务后汇报结果。

团队领导需要熟悉每个岗位的工作,以便在需要的时候临时顶替该队员完成剩下的任务。