我们对员工的管理，主要有两种管理方式，分别是：人性化管理和制度管理。

管理学诞生于二战期间，是彼得·德鲁克提出的，他被誉为现代管理学之父。中国并没有发展出管理学，我们走了另一条路叫"厚黑学"。典型区别是中国管理偏人情导向的人治逻辑，西方则重规则至上的制度管理体系。

近代留学人员把西方管理学带到中国，中国开始普及西方管理学，开设工商管理学科。但是中西方管理方式始终存在冲突，极难把握这个度。例如娃哈哈宗庆后与宗馥莉的管理观念完全不同，没有优劣之分，没有对与错。

给环卫工佩戴定位工牌的管理者是受到了西方管理学的教育，通过制度设计、流程优化、权责划分，做到标准化、精细化、协同化运转，最终实现整体效率最大化。

另外不是每个管理者都擅长人性化管理。管理层找基层员工聊天，体察民情，关怀员工，做思想工作，这对管理者要求其实挺高的。全中国只出现一个胖东来。

曾经媒体一度争相报道大学生村官，如今这个话题渐渐淡出视野，鲜有提及。为什么？大学生下基层做村官，理想很丰满，现实很骨感。大学生既没有工作经验，也没有社会阅历，面对盘根错节的乡村琐事与乡邻矛盾，往往手足无措，根本无力妥善处理。

同理，劳务公司的年轻管理者（90后/00后），面对主要来自农村的环卫工人，沟通存在隔阂。管理以大龄、低学历、低认知为特征的环卫工群体，存在管理方式与群体认知的适配性断层。这个行业存在低收入、高流动性的底层现状，形成"沟通难、落地难、共情难、管控难"的多重困境，让90后管理者陷入手足无措、难以驾驭、难以妥善处理的困境。

我曾经做过电子工牌/学生卡项目，一个工牌最便宜出厂价格也在70元人民币，里面还要安装一张SIM卡做4G通信。这对劳务外包服务公司来说都是成本。

管理人员给环卫工佩戴电子工牌，也是走投无路，没办法，但凡他们有其他办法也不会出此下策。