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知乎专栏

第 19 章 运营手札

目录

19.1. 视频电商
19.2. 如何提高拣货速度

19.1. 视频电商

直播带货,说白了,就是20年前电视购物的套路嫁接到互联网。

90后没有看过电视购物,所以新奇,对于我们80后,看了就恶心。网络直播与电视购物相比的优势是用户互动,主播能及时根据用户的反馈做出调整。

抖音直播带货这波已经接近尾声,头部带货主播影响力也在逐渐失去影响力,未来企业会自己组建直播团队做视频电商。

之前传统企业会像当年淘宝和天猫一样,开始找代运营公司,最后建立自己的团队。找代运营公司是因为传统企业的管理层跟不上互联化的快节奏,对于新事物接受慢,不懂,但是随着时间推移,发现淘宝天猫运营无非就是一层纸,于是开始自建团队。放眼看看这个行业,电商运营已经成为很多企业的标配团队。

直播带货也是如此,并没有什么门槛,无非是企业看中了主播的流量和粉丝,才与主播合作直播带货。主播虽然有几千万粉丝,可是这些用户并没有进行细分,无法精准营销,只能采用广播式轰炸式的推广,你的产品能覆盖到的用户可能只有几万,几十万。对于主播来说,只为过程负责,不为结果负责。甚至刷单造假。

随着各种视频平台重新调整流量分配算法和推送策略,未来视频电商会逐步进入平静期,视频平台不希望出现少量寡头主播,而是希望多头,共赢。我们看到罗永浩做直播的公司卖了,罗永浩这种人精卖公司,在估值最高的时候及时变现,老罗对互联网的判断是极具前瞻性的,所以你应该能想到什么,平台的红利期即将结束。

所以未来会有很多企业自建视频电商团队,培养自己的主播,外部主播是不接受KPI绩效考核的,自己的员工则不同,只有自己的员工才为结果负责。

自建视频电商应该是有数据驱动的,用户细分的,领域垂直的,精准匹配的。主播是为销售负责的,为效果负责,盈利方式一定是售卖产品,满足用户。哪怕只有几千,几万粉丝,这些粉丝都是忠实粉丝,并且会带来高频的复购率。